CHính sách đổi trả hàng

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Tình trạng sản phẩm

Thời gian mua sản phẩm

Phí đổi trả hàng

Sản phẩm BỊ LỖI

6 tháng đầu tiên

Đổi miễn phí

Từ tháng thứ 6 trở đi

Bảo hành sản phẩm

Hết thời hạn bảo hành

Sửa chữa tính phí

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI 

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

Không áp dụng đổi sản phẩm, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

Điều kiện đổi, trả sản phẩm

  •  Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Không vi phạm các điều kiện bảo hành của GreenCharge/Teison
  • Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn,…), tặng phẩm kèm theo, chứng từ, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành (nếu có)…
  • GreenCharge có sẵn sản phẩm để đổi cho khách hàng
  • Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người dùng cuối.

Các lưu ý khi đổi trả sản phẩm

  • Nếu có hàng khuyến mại kèm theo: khách hàng phải trả lại hàng khuyến mại (còn nguyên vẹn, mới 100%) hoặc trừ giá trị tương đương tại thời điểm khuyến mại.
  • Trường hợp khách hàng thanh toán qua thẻ ghi nợ (Visa, Master..), khách hàng sẽ phải chịu chi phí thanh toán qua thẻ của ngân hàng.

Địa chỉ: 282 Mễ Trì Thượng, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0994.995.999

Email: cskh@napigo.com

Địa chỉ: Số 8 đường 30 tháng 4, Hòa Cường Bắc, Hải Châu, Đà Nẵng

Hotline: 0994.995.999

Email: cskh@napigo.com

Địa chỉ: Tòa Park 3, 208 Đ. Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0994.995.999

Email: cskh@napigo.com